Retourbeleid
Verkeerde maat besteld of toch niet naar wens? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden. Dit geldt voor elke bestelling, ook voor paren die wij speciaal voor jou hebben ingekocht.
Retourtermijn
14 dagen
Retourkosten
Eigen rekening
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen
Retourvoorwaarden
Ongedragen. De sneakers zijn niet buiten gedragen, bevatten geen creases en zijn niet vies. Pas ze binnen op een schone ondergrond.
Doos in goede staat. De originele schoenendoos hoort bij het product. Plak of schrijf er niets op en verstuur hem in een extra verzenddoos.
Labels en accessoires compleet. Alle labels, extra veters en bijgeleverde accessoires zitten er nog bij.
Zo retourneer je
Mail ons je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stop de schoenendoos in een stevige verzenddoos en tape deze goed dicht.
Breng het pakket naar een pakketpunt naar keuze. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Wij controleren je retour. Voldoet deze aan de voorwaarden, dan storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Verstuur je retour verzekerd
De retourzending is voor eigen risico. The Sneaker Room is niet verantwoordelijk voor beschadigde of kwijtgeraakte pakketten. Bewaar je verzendbewijs tot wij je retour hebben verwerkt.
Ook sneakers op aanvraag kun je retourneren. Ook als wij een paar speciaal voor jou hebben ingekocht, heb je gewoon 14 dagen bedenktijd. Twijfel je over je maat? Stel je vraag voordat je bestelt, dan helpen we je graag.